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TERMS & CONDITIONS

A legal disclaimer

Conditions d’annulation 

1. Modalités d’annulation
Toute annulation doit être notifiée par le client par écrit, via :

  • la messagerie Booking.com,

  • ou tout autre moyen de communication

  • .
    La date de réception du message d’annulation fait foi.

​

2. Frais d’annulation
Conformément aux conditions tarifaires appliquées à cette réservation, un montant équivalent à une (1) nuitée est conservé à titre d’indemnité forfaitaire, indépendamment du motif ou de la date d’annulation.

Cette indemnité couvre le préjudice résultant de l’immobilisation du logement ainsi que les frais administratifs liés au traitement de la réservation et de son annulation.

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3. Acompte ou prépaiement déjà versé
Si un acompte ou un prépaiement a été effectué :

  • le montant correspondant à une nuitée sera retenu,

  • le solde éventuel sera remboursé au client dans un délai maximum de 7 jours ouvrés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation.

  • ​

4. Non-présentation (no-show)
En cas de non-présentation du client sans annulation préalable, les mêmes conditions s’appliquent :
Une nuitée est facturée et le reste du séjour est automatiquement annulé.

​

5. Force majeure
Les cas de force majeure tels que définis par l’article 1218 du Code civil peuvent être examinés au cas par cas, mais n’exonèrent pas automatiquement le client de l’indemnité forfaitaire due.

​

6. Acceptation des conditions
Le paiement de la réservation vaut pleine acceptation des présentes conditions d’annulation, qui s’appliquent de plein droit.

Terms & Conditions - the basics 

Having said that, Terms and Conditions (“T&C”) are a set of legally binding terms defined by you, as the owner of this website. The T&C set forth the legal boundaries governing the activities of the website visitors, or your customers, while they visit or engage with this website. The T&C are meant to establish the legal relationship between the site visitors and you as the website owner. 


T&C should be defined according to the specific needs and nature of each website. For example, a website offering products to customers in e-commerce transactions requires T&C that are different from the T&C of a website only providing information (like a blog, a landing page, and so on).     


T&C provide you as the website owner the ability to protect yourself from potential legal exposure, but this may differ from jurisdiction to jurisdiction, so make sure to receive local legal advice if you are trying to protect yourself from legal exposure.

What to include in the T&C document

Generally speaking, T&C often address these types of issues: Who is allowed to use the website; the possible payment methods; a declaration that the website owner may change his or her offering in the future; the types of warranties the website owner gives his or her customers; a reference to issues of intellectual property or copyrights, where relevant; the website owner’s right to suspend or cancel a member’s account; and much, much more. 


To learn more about this, check out our article “Creating a Terms and Conditions Policy”.

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